国际交往礼仪定版

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  饭店礼仪规范 第章 国际交往礼仪 ? 实训项目一:会见服务礼仪 ? 实训项目二:会谈服务礼仪 ? 实训项目三:签字服务礼仪 ? 实训项目四:中餐宴会服务礼仪 ? 实训项目五:西餐宴会服务礼仪 ? 实训项目六:冷餐会服务礼仪 ? 实训项目七:插花知识与送花礼仪 ? 实训项目八:观看演出及舞会服务礼仪 Page ? 2 西方的不同见面礼 ? 在西方,亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、 贴面颊等。男子对尊贵的女宾往往亲一下手背 (手指)以示尊敬。 ? 一般在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸, 男子之间是抱肩拥抱,男女之间是贴面颊,晚 辈对长辈一般亲额头。 ? 夫妻之间是拥抱亲吻,父母子女之间是亲脸, 亲额头,兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。 Page ? 3 中式礼仪和西方礼仪的差异 ? 中式礼仪 具有重视血缘和亲情、强调共性、谦 虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点, ? 西方礼仪 则强调个性、崇尚自由,同时尊重妇 女、女士优先、讲究平等、自由开放。 –中外人士都把信守时约、相互谅解、求同存异、入乡随 俗作为国际礼仪的基本点。 Page ? 4 现代国际礼仪的基本准则 ? “主权平等”常常体现在以下几个方面: 1、 国家的尊严受到尊重;国家元首、国旗、国 徽不受 侮辱。 2、 国家的外交代表,按照国际公约的规定,享有外交特 权和豁免。 3、 不以任何方式强制他国接受自己的意志;不以任何借 口干涉别国的内部事务。 4、 在交往中,实行“对等”和大体上的“平衡”。 Page ? 5 国际礼仪发展趋势 –国际礼仪 是各国在长期的国际交往中逐渐形成的,受到各 国普遍重视与广泛使用。无论在官方或民间的友好往来中, 都具有相当重要的作用。 –总的发展趋势: 逐渐简化 更加灵活 更加注重实效 Page ? 6 外国也有礼宾改革 ? 俄罗斯杜马官员宣布:上班时间内,女士不能穿领口过低或很 暴露的服装、也不能穿超短裙去上班; ? 莫斯科取消官员间拥抱亲吻礼仪 –05年 03月24日,莫斯科市政府下了一道“口谕”,取消正式场 合的拥抱礼,改为握手。 ? 俄罗斯男性官员的传统问候礼节是:问候双方先拥抱,同 时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次。由于这个拥抱礼 过于繁琐,一年中光花在拥抱上的时间就足可以开几次会 议。 Page ? 7 外交礼仪的三条原则 ? 对等的原则 ? 即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面,大体要对 等。除非有特殊的安排,外交礼遇不宜随便提高或降低; ? 破格的原则 ? 有的来访者身份虽然不高,但有比较硬的背景,或一方对另一方有特殊 要求,或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇。 ? 从简的原则 ? 即重精神、重友谊、重实效、不重形式,不讲排场,不事铺张。从简不 等于冷落,要注意生活照料,尽量做到热情周到; Page ? 8 Page ? 9 Page ? 10 Page ? 11 实训项目一:会见服务礼仪 ? 会见,是国际交往中常用的礼宾活动形式,一般也称接见或拜 会。外交交涉一般称为召见。 ? 会见分礼节性、政治性和事务性三种。 –1、时间短,线、涉及双边关系、国际局势等重大问题 –3、一般外交事务安排、业务商谈等。 ? 会见形式分个别约见和大型接见。 Page ? 12 1、礼宾次序的两个重要做法 两个基本重要做法: – – 按身份和职务的高低排列 – 礼宾次序排列的主要根据。 按英文字母顺序排列 – 多边活动 其他做法: – 按通知代表团组成的日期先后排列 – – – Page ? 13 右为上的原则 (内事活动左为上) 轮流当团长(多国或多方组成的代表团) 领导人按个头高矮来排队(APEC泰国会议) 在中国,座次排列实行“左为上”的原则 ? 讲究左高右低,前排高于后排,中央高于两 侧,左侧高于右侧 –左、右是指当事人之间的位置; –政务礼仪讲究左高右低, –桌签应使用彩色纸,双面打印; 注意:现在国际惯例则实行“右高左低” Page ? 14 的原则! APEC拍“全家福”,领导人按个头排队 ? 每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会 照一张“全家福”。 传统上,与会领导人 依姓名字母顺序排队拍照。 ? 此次在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上, 领导人将按身高排队来拍“全家福”。 –身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位 于前排,分别站在东道主泰国总理他信的两侧。 个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新加坡总理 吴作栋将站在后排。避免出现高个儿挡住矮个 儿的情况。 Page ? 15 会见的座次安排(图见P131) ? 一般客人坐在主人右边 ? 翻译、记录员在主人和主宾后面 ? 其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在 主人一侧就座。 ? 座位多采用单人沙发、扶手椅进行布置。 ? 可在后排加座。 ? 可里圈沙发,外围扶手椅或靠背椅。 Page ? 16 会 务 礼 仪 ? 召开国际或双边会议,要严守会议礼仪: –提前通知与会者“XX会议”开会的时间、地点、内容、 双方出席人员姓名和职务和会议议程; –遵守约定时间,包括准时到会、正点开会; –限时发言、到点散会,并保持坐姿端正; –应保持会场安静,应做好会议记录 ; –将手机调到震动状态、关机或交给秘书。 –会场布置和会议材料准备 Page ? 17 Page ? 18 会见服务要求 ? 茶水杯把朝客人右手侧 ? 客人入座后先上毛巾 ? 茶水一般至水杯3/4,不可太满 ? 上茶后点头微笑示意 ? 主宾先与主人倒茶 ? 续水一般在30分钟左右一次 ? 用小暖瓶续水,并带小毛巾 ? 冷饮需提前摆好 ? 会见结束后,及时开门,并检查活动现场 Page ? 19 图1 会见秘鲁总统加西亚 图2 会见土耳其总统居尔 思考:图1和图2中的座位安排中,中方领导为什么位置不同? Page ? 20 10月2日,中共中央总书记、国家主席在北京会见朝鲜劳动党中央 Page 政治局委员、书记局书记崔泰福率领的朝鲜劳动党高级代表团。 ? 21 天津市委常委、市委组织部部长史莲喜同志在友谊宾馆会见了以香港特区 政府民政事务局局长何志平先生为名誉团长,香港铜紫荆勋章获得者、太 平绅士陈振彬先生为团长的香港青少年发展联会代表团一行的主要成员。 Page ? 22 市青联主席李虹、团市委书记刘道刚、团市委副书记王润生等陪同会见。 Page ? 23 无锡市副市长徐劼在无锡凯宾斯基饭店亲切会见了由法国95省 企业家联合会主席米歇尔?钟克尔率领的法国工商界代表团。 市政府副秘书长徐国伟,市委组织部副部长、市人事局局长、 市编办主任戴锡生,市人事局副局长胡逸会见时在座。 关于 合影 Page ? 24 Page ? 25 实训项目二:会谈服务礼仪 ? 会谈,指在正式访问或专业访问中,双方或多方就某 些比较重大的政治、经济、文化和军事问题及共同关 心的问题交换意见,或就具体业务进行谈判的活动。 ? 会谈双方在专业或衔职上对应,内容正式,机密。规 格高的国事会谈还要悬挂双方国旗。 ? 会谈地点以人民大会堂为先,其次为国宾馆。 ? 记者采访一般安排在会谈前几分钟,部分会谈还会安 排分组会谈。 Page ? 26 会 见 室 布 置 图 ? 视需要可布置扩 音设备、鲜花、 盆景等 外宾4 外宾3 外宾2 出 入 口 领导4 出入口 领导3 领导2 外宾 1 翻译2 茶几 翻译1 领导1 Page ? 27 会谈室布置图 中方代表就座席 会谈桌 会谈桌 –中方要提前 抵达 –准备好茶水、 铅笔、纸 –正式会谈要 布置双方国 旗(桌旗) 外方代表就座席 入口处 Page ? 28 会谈座次安排(图见P135) ? 通常采用长方形、椭圆形或圆形桌。多边会谈则摆成 回形或方形。 ? 宾主相对而坐,以正门为准,主方背门而坐,客方面 向正门,主谈人居中。 ? 会谈桌一端正对正门,则门右边为客席,左侧为主方, 主谈人居中。主宾分两侧按礼宾顺序入座。 ? 翻译或在主谈人右侧或后侧。 ? 小范围会谈可只设沙发。 Page ? 29 Page ? 30 会谈座次安排图 Page ? 31 请问如何安排 会谈座位? Page ? 32 请问如何安排座位? Page ? 33 Page ? 34 请问如何安排座位? Page ? 35 Page ? 36 会谈国旗悬挂图 Page ? 37 Page ? 38 与南非总统祖马会谈 Page ? 39 Page ? 40 2009年11月17日上午,中国国家主席在北京人民大 会堂东大厅与美国总统奥巴马举行正式会谈。 俄罗斯总统梅德韦杰夫(左)在莫斯科与到访的美国总统奥巴马举行会谈。 Page ? 41 Page ? 42 会谈用品准备 ? 主方负责会场布置和会谈座次安排,据此排好座位图,保证足 够座位数量,桌上依礼宾顺序放好座位卡,卡片上用中外文标 好入座人姓名。 ? 每个座位前桌面正中摆放一本便签,便签下端距桌面边沿5厘 米。便签右侧放红、黑铅笔各一支,便签右上侧放茶杯垫盘, 内垫小方巾。 ? 主要宾客处每人放烟缸和烟盘各1个,其他在两个座位间放一 套。 ? 合影安排在宾主握手时,合影图应事先安排好,一般主人居中, 右为主宾,两端由主方人员把边(图见P136)。人多准备好层 梯。 Page ? 43 补充:关于乘车 Page ? 44 Page ? 45 补充:关于上下楼梯 Page ? 46 实训项目三:签字服务礼仪 ? 签字仪式,是国与国之间、国内各省、市、自治区之 间的党政或其他机构通过谈判就政治、军事、经济、 科技、文化等某一领域达成协议,缔结条约、协定和 公约时,双方互签互换文本举行的仪式。 ? 常见有三种签字桌布置,见图141-142 Page ? 47 签 字 仪 式 –外方签字人在图左侧椅子就坐;中方签字人在右侧椅子就坐; 作为见证人出席签字仪式的中外领导在签字桌后方左右分列, – 安排一位司仪主持仪式、另安排2位助签人,帮助传递文本, 交换文本后,上酒供宾主同庆、安排摄影师拍照留念 – 事先检查中外文本、准备两国签字旗、签字用的文具等;签 字场所布置鲜花,1-2个立式话筒;视需要设立记者席 Page ? 48 签 字 仪 式 示 意 图 ? 签字场所布置示意图 参加签字仪式的中外代表 在后排左右分列 助签人 司仪 外方 签字桌 中 方 助签 人 Page ? 49 记者和观众 席 双边签字仪式现场示意图 1、签字桌 2、双方国旗 3、客方文本 4、主方文本 5、客方签字人 6、主方签字人 7、客方助签人 8、主方助签人 9、客房参加人员 10、主方参加人员 11、梯架 Page ? 50 国旗的悬挂方法 – 按国际关系准则和惯例:一国元首、政府首脑在他国 领土上访问,在其住所及交通工具上挂国旗 ( 或元首 旗)是一种外交特权。 此外国际上公认,一个国家的外交使团(代表)在接受 国境内有权在其办公处和官邸、交通工具上挂国旗。 在国际会议上,除会场悬挂与会国国旗外,合国代表 团团长的车辆及某些场合亦可挂国旗。展览会和体育 比赛等国际性活动,也可悬挂有关国家国旗。 – – Page ? 51 国 旗 的 悬 挂 方 法 –在建筑物上或室外悬挂国旗,一般应日出升旗,日落 降旗。国旗一定要升至杆顶。 –升国旗时,服装要整齐,要立正脱帽行注目礼。不能 用破损和污损的国旗。 –遇需悬旗志哀,通常的做法是降半旗,即先将旗升至 旗杆顶,再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分之一的 地方。也有国家不降半旗,而是在国旗上访挂黑纱志 哀。 Page ? 52 国旗的悬挂方法 –两国国旗并挂(或悬挂、交叉挂)时,按国际惯例, 以右为上,左为下。 –以旗本身面向为准,右方挂客方国旗,左方挂本 国国旗。 客方国旗 Page ? 53 东道主方国旗 国旗的悬挂方法 ? 三面以上国旗并挂的悬挂方法(4) –多面并列挂国旗,主方在最后,其他按 礼宾顺序先后或以国家名称的 客方国旗-1 客方国旗-2 东道方国旗 Page ? 54 国旗的悬挂方法 ? 合资公司挂旗顺序(多旗杆) ? 两国旗和企业旗并挂时,以东道主方国旗旗本身面向为准,右方挂 外方国旗旗, 中间是东道主方国旗、左方挂合资企业旗。左方为合 资企业旗。旗杆高度一致。 – 外方国旗 Page ? 55 东道主方国旗 合资企业旗 Page ? 56 2010年9月27日,中国国家主席在北京人民大会堂与俄罗斯总统梅德 韦杰夫共同签署《中俄关于全面深化战略协作伙伴关系联合声明》。 Page ? 57 国家副主席习在加拉加斯会见委内瑞拉总统查韦斯后,共同出席经 Page ? 58 贸、金融、能源、农业等领域双边合作文件的签字仪式。 案例分析 – 7月15日是国能电力公司与美国PALID公司在多次谈判后达成协议,准备正式签字 的日期。国能电力公司负责签字仪式的现场准备工作,国能电力公司将公司总部十 楼的大会室作为签字现场,在会议室摆放了鲜花,长方形签字桌上临时铺设了深绿 色的台呢布,摆放了中美两国的国旗,美国国旗放在签字桌左侧,中国国旗放在右 侧,签字文本一式两份放在黑色塑料的文件夹内,签字笔、吸墨器等文具分别置放 在两边,会议室空调温度控制20°,办公室陈主任检查了签字现场,觉得一切安排 妥当,他让办公室张小姐通知国能电力公司董事长、总经理等我方签字人员在会议 室等待,自己到楼下准备迎接客商。 – 上午九点,美方总经理一行乘坐一辆高级轿车,准时驶入国能电力公司总部办公楼, 司机熟练地将车平稳地停在楼前,陈主任在门口迎候,他见副驾驶坐上是一位女宾, 陈主任以娴熟优雅的姿势先为前排女宾打开车门,并做好护顶姿势,同时礼貌地问 候对方。紧接着,陈主任迅速走到右后门,准备以同样动作迎接后排客人,不料, 前排女宾已经先于他打开了后门,迎候后排男宾,陈主任急忙上前问候,但明显感 觉女宾和后排男宾有不悦之色。陈主任一边引导客人进入大厅,来到电梯口,一边 告知客人,董事长在会议室等待,电梯到达十楼后,陈主任按住电梯控制开关,请 客商先出,自己后出,然后引导客人到会议室,在会议室等待的国能电力公司的签 字人员在客人进入会议室时,马上起立鼓掌欢迎,刘董事长急忙从座位上站起,主 动向对方客人握手,不料,美方客人在扫视了会议室后,似乎非常不满,不肯就坐, 好像是临时改变了主意,不想签字了 Page ? 59 问题:1、国能电力公司安排的这次签字活动有不当之处吗? 2、陈主任在迎接礼仪的安排和自己的迎送过程中是否有不到之处? 宴会礼仪 宴请的种类与形式 一、宴会 1、国宴 2、正式宴会 3、便宴 4、家宴 宴请筹备礼仪 5M原则: 一、meeting 1、确定宴请时间 2、确定宴请对象 3、发出正式请柬 宴请的程序礼仪 1、迎客 2、入席 3、敬酒 4、交谈 5、散席 二、media 1、落实宴请地点 2、排定桌次和座次 赴宴礼仪 1、赴宴准备 2、准时到达 3、备好礼品 4、带上名片 5、进餐 6、交谈 7、应付意外 8、离席 5、自助宴 二、招待会 1、冷餐会 2、酒会 三、茶会 四、工作餐 三、money 四、menu 五、manner 1、礼貌入席 2、举止文雅 3、交谈适度 4、正确使用餐具 Page ? 60 实训项目四 中餐宴会服务礼仪 ? 席位排列 ? 服务方式 ? 餐具摆放 ? 上菜顺序 ? 礼仪禁忌 –剔牙 –筷子 –饮汤 Page ? 61 当只有一位主人 Page ? 62 Page ? 63 当有两位主人 Page ? 64 Page ? 65 Page ? 66 Page ? 67 Page ? 68 小故事 ? 老张的儿子留学归国,还带了位洋媳妇回来。为了讨 好未来的公公,这位洋媳妇一回国就诚惶诚恐地张罗着请 老张一家到当地最好的四星级饭店吃西餐。 用餐开始了,老张为在洋媳妇面前显示出自己也很讲 究,就用桌上一块“很精致的布”仔细地擦了自己的刀、 叉。吃的时候,学着他们的样子使用刀叉,既费劲又辛苦, 但他觉得自己挺得体的,总算没丢脸。用餐快结束了,吃 饭时喝惯了汤的的老张盛了几勺精致小盆里的“汤”放到 自己碗里,然后喝下。洋媳妇先一愣,紧跟着也盛着喝了, 而他的儿子早已是满脸通红。 MABE BY CHERRT ? 小故事 ? ? 老张闹了两个笑话: 一个是他不应该用“很精致的布”(餐巾)擦餐具, 那只是用来擦嘴或手的; 二是“精致小盆里的汤”是洗手的,而不是喝的。 ? MABE BY CHERRT 西餐礼仪 ? ? 一.用餐场合及注意事项 当被邀请参加早餐、午餐、晚宴、 自助餐、鸡尾酒会或茶会,通常只有两 种,一种是正式的,一种是随意的。如 果去的是高档餐厅,男士要穿着整洁的 上衣和皮鞋,女士要穿套装和有跟的鞋 子。如果指定要求穿正式服装,男士必 须打领带。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪 5.napkin ? 6.main course fork ? 7.salad fork ? 8.main plate ? 9.main course knife ? 10.soup spoon ? 11.cup,saucer, teaspoon ? MABE BY CHERRT 1.butter plate and knife ? 2.dessert spoon ? 3.glass ? 4.salad plate ? 西餐礼仪---餐具的摆放 ? ? ? ? ? ? ? 正面放食盘(汤盘); 左手边放叉右手边放刀; 食盘上方放匙(甜食匙); 汤匙较大,一般放在餐盘右侧最 外端,与餐刀并列纵放; 再上方放酒杯,从右侧开始分别是 烈酒杯或开胃酒杯、葡萄酒杯、 香槟酒杯、啤酒杯(水杯); 面包奶油盘在左上方。 餐巾插在水杯内或摆在食盘上。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---餐具的摆放 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---餐具的摆放 ? 吃正餐,刀叉数目 应与菜的道数相 等,按上菜顺序由 外致里排列,刀 口向内,用餐时按 此顺序取用依次是 吃开胃菜用的、吃 鱼用的、吃肉的 撤盘时,一并撤去 使用过的刀叉。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? 1)头盘。西餐的第一道菜 是头盘,也称为开胃品。 开胃品的内容一般有冷头 盘和热头盘之分,常见的 品种有鱼子酱、鹅肝酱、 熏鲑鱼、鸡尾杯、奶油鸡 酥盒、焗蜗牛等。因为是 要开胃,所以开胃菜一般 都有特色风味,味道以咸 和酸为主,而且数量少, 质量较高。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? 2)面包。西餐中每道菜是一人 一份的,不能多要。但面包却 可以,一般在餐前先吃一点。 觉得不够也可以再要。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? 3)汤。大致可分为清 汤、奶油汤、蔬菜汤和 冷汤等4类。品种有牛 尾清汤、各式奶油汤、 海鲜汤、美式蛤蜊汤、 意式蔬菜汤、俄式罗宋 汤。法式葱头汤。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? 3)副菜 ? 通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴 均称为副菜。西餐吃鱼类菜肴讲究使用专用 的调味汁,品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、 白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? ? ? 4.主菜 肉、禽类菜肴是主菜。其 中最有代表性的是牛肉或 牛排,肉类菜肴配用的调 味计主要有西班牙汁、浓 烧汁精、蘑菇汁、白尼丝 汁等。禽类菜肴的原料取 自鸡。鸭、鹅;禽类菜肴 最多的是鸡,可煮、可炸、 可烤,主要的调味汁有咖 喱汁、奶油汁等。 MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 ? 5)点心: ? 吃过主菜后,一般要上 些蛋糕、饼干、吐司、 三明治等西式点心。 ? MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 6.甜品 ? 西餐的甜品是主菜后食 用的,可以算作是第六 道菜。从真正意义上讲, 它包括所有主菜后的食 物,如布丁、冰淇淋、 奶酪、水果等等。 ? MABE BY CHERRT 西餐礼仪---上菜顺序 7.咖啡 饮咖啡一般要加糖和 淡奶油。 MABE BY CHERRT 实训项目五 西餐宴会服务礼仪 ? 席位排列 ? 台面布置 ? 餐具摆放 ? 服务方式 ? 礼仪禁忌 –坐姿 –餐具 –开始、结束 Page ? 84 Page ? 85 对错判断 ? 餐巾可以用来擦油迹、擦口红、擦汗、擦脸。 ? 女主人打开餐巾表示宴会开始 ? 主人把餐巾放在桌面上表示宴会结束 ? 餐巾放在椅子上表示暂时离开,放在桌子上表示结束 ? 谈话时不可以拿着刀,但可以右手拿着叉。 ? 可以一手拿刀或叉,而另一支手拿餐巾擦嘴,也可一手拿酒杯,另一支手 拿叉取菜。 ? 将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上是允许的 。 ? 刀叉摆成“八”字型,刀刃朝向自身,表示还要继续吃。摆成平行,放于 一侧,表示已吃完。 ? 大个整只水果,可直接手握食用。 ? 吃剩的菜,用过的餐具牙签,都应放在盘内,勿置桌上。 ? 当酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,并帮助对方擦干; Page ? 86 Page ? 87 实训项目六 冷餐会服务礼仪 ? 席位排列 ? 台面布置 ? 餐具摆放 ? 服务方式 Page ? 88 实训项目七 插花知识与送花礼仪 Page ? 89 中国鲜花网 花卉分类 ? 盆花类 绣线菊 八仙花 马蔺 石蒜 石竹 五彩石竹 百喜草 万寿菊 鸡冠花 牵牛花 三色堇 一串红 翠菊 虞美人 仙客来 天门冬 红掌 大丽花 姜花 天竺葵 孔雀草 含羞草 报 春花 羽衣甘蓝 旱金莲 四季海棠 福禄考 金盏菊 小丽花 金鱼草 何氏凤仙 夜来香 瓜叶菊 长寿花 蝴蝶花 白三叶 一品红 兰花 水仙 仙人掌 昙花 美女樱 君子兰 朱 顶红 常夏石竹 玉簪 紫罗兰 仙人球 芦荟 藿 香蓟 熏衣草 风信子 石斛兰 耧斗菜 银叶菊 锦葵 醉蝶花 银边翠 紫芳草 补血草 凤仙花 美兰菊 叶下珠 二月兰 龙面花 小苍兰 荷包牡丹 黑心菊 紫萼 诸葛菜 ? 鲜切花 唐菖蒲 月季 美人蕉 郁金香 铃兰 玫瑰 康乃馨 百合 马蹄莲 鹤望兰 太阳花 情人 草 勿忘草 满天星 桔梗花 非洲菊 蝴蝶兰 白鹤芋 菊花 大花蕙兰 八角金盘 火鹤 花 山茶花 德国鸢尾 姜荷花 射[1]干 ? 室内观叶植物 文竹 散尾葵 万年青 变叶木 龟背竹 金心吊兰 绿萝 棕竹 针葵 一叶兰 橡皮树 富 贵竹 袖珍椰子 滴水观音 鹅掌柴 虎尾兰 国王椰子 孔雀竹芋 巴西铁 南洋杉 鱼尾 葵 春羽 人参榕 花叶 艳山姜 鹿角蕨 合果芋 朱蕉 昆士兰伞木 吊竹梅 发财树 鸭 脚木 苏铁 酒瓶椰子 凤梨 韭兰 黄金葛 黑法师 裂叶喜林芋 Page ? 90 插花 Page ? 91 Page ? 92 Page ? 93 Page ? 94 Page ? 95 Page ? 96 花语 康乃馨:母亲我爱您、热情、真情 黄玫瑰花语——欢乐 百合(香水):纯洁、婚礼的祝福、高贵 白日菊:永失我爱 郁金香:爱的表白、荣誉、祝福永恒 山茶:质朴、希望 Page ? 97 花卉的忌讳 ? 花卉在某种意义上说是一个国家的象征。一般来讲, 花的颜色表达不同的含义: ? ? ? ? ? ? ? 红花意味着爱情; 白花表示纯真; 粉色花表达友谊和好感; 橙色花象征希望; 浅色花喻意温柔; 深色花体现刚毅; 而黄色花表示了嫉妒。 颜色的忌讳 ? 颜色是生活的象征,代表着不同的寓意。一般来说: 红色 --- 象征喜庆、热烈、光荣和力量, --- 象征和谐、信仰和宗教, --- 象征生命、青春和和平, ? 黄色 绿色 ? ? ? ? ? ? 金色(银色)--- 象征富有、高贵和华丽, 白色 黑色 蓝色 灰色 --- 象征纯洁、素雅和高尚, --- 象征庄严、凝重和肃穆, --- 象征沉稳、刚毅和深远, --- 象征朴实、平凡和忍耐, ? 咖啡色 ---象征坚实、含蓄和真诚。 尊重各国风俗习惯 ? 不同的国家、民族,由于不同的历史、宗教等因素,各有特殊的风 俗习惯和礼节,均应予以尊重。新到一个国家或初次参加活动,应 多了解,多观察,不懂或不会做的事,可仿效别人。 ? 伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、 日落之前不能吃喝;佛教徒不吃荤;印度教徒不吃牛肉; ? 某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等, 不能用左手与他人接触或用左手传递东西;在佛教国家 不能随便摸小孩头顶; Page ? 100 尊重各国风俗习惯 ? ? ? ? 天主教徒忌讳“十三”这个数字,尤其是“十三日 星期五”,遇上这种日子,一般不举行宴请活动; 使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子 来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间; 东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿;伊朗称好不伸大 拇指; 保加利亚、尼泊尔等一些国家,摇头表示赞赏,点 头表示不同意。 数字的忌讳 ? · 对数字的喜好和忌讳,各国也都不一样。 ? 比如,中国人喜好“8”、“6”、“5”、“3” 等,而 欧美人普遍忌讳“13”和“星期五”,认为这个数 字是凶险的,不吉利的,应该尽量避开它。 THANK YOU!

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